SHOP GUIDE

bornchをご覧いただき、ありがとうございます。

bornchは、他店にはない海外のアイテムを取りそろえた、モダンカジュアルのメンズアパレルショップです。
都会的なデザインでありながら、ルールにとらわれず、自分らしく自由に表現することをコンセプトに、アイテムをセレクトしています。
ぜひ、ごゆっくりご覧ください。

「Born＝生まれる」×「Chance＝きっかけ」
毎日の暮らしの中にある、「これがあったら便利」「これを使ってみたい」「少し生活を変えてみたい」という小さなきっかけ。
bornchは、そんな小さなきっかけから、新しい暮らしや楽しさ、価値が生まれることを目指すブランドです。

以下の注意事項を必ずご確認のうえ、ご購入ください。
ご購入いただいた時点で、以下の内容にご同意いただいたものとして対応いたします。
商品がお手元に届くまで、誠実に対応いたします。ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。

1. 1商品を選ぶ商品ページでサイズとカラーを選び、「カートに追加」を押してください。
2. 2カートを確認する画面右上のカートで内容と数量を確認し、「購入する」へお進みください。
3. 3お届け先を入力するお名前・メールアドレス・住所・電話番号を入力してください。会員登録は不要です。
4. 4お支払いをする確認画面で注文内容をご確認のうえ、お支払い情報を入力してください。クレジットカード（Apple Pay・Google Payにも対応）・PayPay・銀行振込がご利用いただけます。銀行振込の振込手数料は、お客様のご負担となります。
5. 5発送・お届けご入金を確認したのち、商品を発送します。お届けまでの目安は、下記の「配送・お届け期間について」をご覧ください。

ご注文後の重要なご案内は、メールでお知らせしております。
当店からのメールを受信できるよう設定のうえ、ご注文後は必ずご確認ください。
メールが届かない場合は、迷惑メールフォルダに振り分けられている可能性がございます。

※重要※

キャリアメール（@docomo.ne.jp、@softbank.ne.jp など、携帯電話会社のメールアドレス）では、迷惑メールの設定をしていなくても、メールが届かない場合がございます。
GmailやYahoo!メールなどの、フリーメールアドレスのご利用をおすすめします。
受信設定やメールアドレスの入力間違いにより、当店からのメールが届かない場合も、ご案内済みとして対応させていただきますので、ご了承ください。

商品はすべて海外で買い付けており、現地の提携業者のもとで検品・梱包を行っております。
そのため、ご決済から海外拠点を発送するまで、1週間〜2週間前後のお時間をいただいております。
（商品の状況により、まれにそれ以上かかる場合がございます。3週間を超える場合は、ご登録のメールアドレス宛てにご連絡し、今後の手配についてご相談させていただきます。）

お急ぎの方は、以下のお届けまでの目安をご確認のうえ、ご購入ください。

• ※日数は営業日で計算しています。土日は、お取り寄せ・発送の業務を行っておりません。
• ※海外拠点から発送したのち、お手元に届くまでの日数は、お住まいの地域により異なりますが、おおよそ1週間です。
• ※配送業者の保管期間を過ぎてもお受け取りがない場合、商品は海外倉庫へ返送されます。その際に発生する費用（3,000円以上）は、お客様のご負担となります。必ずお受け取りいただきますよう、お願いいたします。
• ※住所の不備により返送となった場合、再発送にかかる費用は、お客様のご負担となります。ご注文の際は、住所にお間違いがないかご確認ください。
• ※海外倉庫へ返送された商品は、1週間保管したのち、廃棄いたします。この場合、商品代金の返金はいたしかねますので、あらかじめご了承ください。
• ※複数の商品をご購入の場合、手配の状況により、別々に発送することがございます。
• ※交換などが発生した場合は、改めて手配を行うため、上記に加えて、さらにお日にちをいただきます。

当店は海外に倉庫があり、ご注文をいただき次第、お取り寄せの準備を行っております。
ご注文後に、在庫切れのご案内をさせていただく場合がございますので、あらかじめご了承ください。
海外からの直送のため、お届け日時・お届け場所のご指定は承っておりません。

ポスト投函の商品は、郵便受けに投函されます。
宅配便の商品は、不在票が入っておりますので、お客様ご自身で再配達をご依頼ください。
なお、再配達のご依頼がないまま保管期間を過ぎた場合は、自動的に海外倉庫へ返送となります。

• ※配送先の住所に誤りがある場合は、宛先不明のため返送となります。保管期間内であれば再発送できますが、運送会社の定めにより、返送・転送の手数料が別途かかりますので、ご注意ください。

ご注文後のキャンセル・内容の変更は、承っておりません。
カラー・サイズは、ご注文前に必ずご確認ください。
ご購入商品の一部に欠品などがあった場合も、キャンセルとなるのは該当の商品のみで、一緒にご購入いただいたほかの商品は、キャンセルいたしかねます。
また、訳あり商品は、キャンセル・交換を一切お受けしておりません。

• お届けした商品に不良があった場合や、ご注文内容と明らかに異なる商品が届いた場合は、返品・交換を承ります。ただし、商品到着後5日以内にご連絡がない場合や、以下に当てはまる商品は、返品をお受けできませんので、ご了承ください。
• 以下の場合は、返品・交換をお受けできません。
  • ーお客様のご都合による返品（カラーの選び間違い、イメージと違ったなど）
  • ー到着から6日以上経過した商品
  • ー使用済み、お直し・洗濯・クリーニングをされた商品
  • ー染色や製造の工程によるニオイ
  • ーお客様のもとで、ニオイ・汚れ・キズが付いた商品
• 返品・交換をご希望の方は、不良部分の写真を添えて、下記までご連絡ください。
  メール：[email protected]
  件名は【返品・交換について】とし、本文に【お名前・注文日時・ご購入の商品名】をご記入ください。
  お送りいただいた写真と、ご返送いただいた商品を確認したうえで、返品・交換の方法をご案内いたします。
  （ご返送いただいた商品に不良が確認できない場合は、商品代金・返送料をご返金いたしかねる場合がございます。）
  お問い合わせから3営業日以内に、ご登録のメールアドレス宛てにご返信いたします。

• ※当店からメールをお送りする場合がございますので、迷惑メールの設定をされている場合は、解除をお願いいたします。

詳しくは、特定商取引法に基づく表記もご確認ください。

領収書は、二重発行を防ぐため、発行しておりません。
お支払い時の明細書などで代用いただきますよう、お願いいたします。
また、ペーパーレス化のため、納品書も同封しておりません。
ご注文の内容は、ご注文時のメールでご確認ください。

• ¥8,000以上のご購入：全国一律 送料無料
• ¥8,000未満のご購入：全国一律 ¥1,000

北海道・沖縄・離島も、同じ送料です。

• 海外製品のため、ほつれ、タグが付いていない、ファスナーの動きが少し硬い、縫製の糸が少し突っ張っている、ビーズやボタンの付けが甘い、細かな織り糸が混じっている、接着剤がわずかにはみ出している、などの場合がございます。また、日本製品とは異なり、ジーンズなどのボトムスで、ボタンホールの穴が開いていないこともございます。
• 発送前にしっかりと検品しておりますが、着用に支障のないもの（衣類や小物の裏側など見えない部分、靴底などの軽い汚れ）は、そのまま販売させていただきます。あらかじめご了承ください。
• 仕入れ先の変更や発送の時期により、サイズ・デザイン・仕様などが多少変わる場合がございます。着用時に見えない部分の仕様変更は、そのまま販売させていただく場合がございます。
• お求めやすい価格でお届けするため、簡易包装で発送しております。大きな靴は、靴箱の代わりに、緩衝材で包んで発送する場合がございます。
• 商品画像の色合いは、実物と異なる場合がございます。お使いのデバイスの設定や、撮影の環境などによっても色味に差が出ることがございますので、あらかじめご了承ください。
• お客様の個人情報は、商品の発送と、当店からのお知らせの配信以外には、一切利用いたしません。

以上の内容にご納得いただけた方のみ、ご購入をお願いいたします。

ご不明な点は、お問い合わせページからご連絡ください。お電話でのお問い合わせは、受け付けておりません。