SHOP GUIDE

bornchをご覧いただきありがとうございます。

bornchは、他店にない海外商品を取り揃えているモダンカジュアルファッション系のメンズアパレルショップです。
都会的なデザインでありながら、ルールにとらわれず、自分を自由に表現することをコンセプトに、商品を取り揃えております。
ぜひご覧いただけますと幸いです。

以下は、注意点となっておりますので、必ずご確認の上、ご購入をお願いいたします。
ご購入いただいた方は、以下をご了承いただいたものとして、ご対応させていただきます。
商品到着後まで、誠実に対応させていただきます。
疑問等ございましたら、お気軽にお問い合わせくださいませ。

1. 1商品を選ぶ商品ページで、サイズとカラーを選んで、「カートに追加」を押します。
2. 2カートを確認する画面右上のカートで、内容と数量を確認して、「CHECKOUT」に進みます。
3. 3お届け先を入力するお名前、メールアドレス、住所、電話番号を入力します。会員登録は、必要ありません。
4. 4お支払いをするクレジットカードで、お支払いいただきます。カード情報は、決済ページで入力します。
5. 5発送・お届けご入金の確認後、商品を発送します。お届けまでの目安は、下記の「配送について、お届け期間について」をご覧ください。

商品ご注文後の重要なご案内については、メールにてお知らせしております。
当店からご案内がございますので、受信できるよう設定の上、注文後、必ずご確認ください。
もし届かない場合は、迷惑メールに入っている可能性がありますので、必ずメールが受信できるように設定をお願いいたします。

※重要※

キャリアメール（@docomo、@softbankなど、キャリア独自のメールアドレス）を利用している場合、迷惑メール設定をしていなくても、メールが届かないことがあります。
GmailやYahoo!メールなどのフリーメールアドレスを、ご利用いただけますようお願いいたします。
お客様のメーラー設定や、誤ったメールアドレスを登録したことにより、ショップからのご案内通知が届かない場合も、ご案内したことを前提に対応させていただきますことを、ご了承願います。

商品は、全て海外で買い付けております。
現地の提携業者のもとで、商品の検品・梱包をしております。
そのため、ご決済から海外拠点より発送するまで、10日〜3週間前後のお時間をいただいております。
（商品の状況によっては、まれにそれ以上かかる場合もございます。4週間を超える場合は、ご登録いただいたアドレス宛にその旨をご案内し、お手配について相談させていただきます。）

お急ぎの方は、商品到着までの目安を以下でご確認の上、ご購入をお願いいたします。

• ※日数の計算としては営業日基準となります。土日はお取り寄せ業務、発送業務を行なっておりません。
• ※海外拠点より商品発送後、お手元に届くまでの日数は、お住まいの地域によって異なりますが、おおよそ1週間程度です。
• ※配送業者で指定している保管期間を過ぎても商品を受け取られなかった場合、国内の弊社配送代行の会社へ商品が返送されます。その際、費用が3,000円以上発生いたします。お客様ご負担となりますため、受取はきちんと行っていただくようお願いいたします。
• ※住所不明で返品となった場合、再送に費用が発生いたします。お客様ご負担となりますため、ご注文時は住所間違いがないようお願いいたします。
• ※弊社発送代行へ返送されました商品も、1週間保管後、廃棄処分となります。その際、商品代金は返金いたしかねますため、あらかじめご了承くださいませ。
• ※複数商品をお買い求めの際、手配状況によって、商品を別送させていただく場合がございます。
• ※交換対応等が発生した場合、発生後に改めてお手配をするため、上記に追加で、さらにお日にちを頂戴いたします。

弊社は海外に倉庫があり、注文が入り次第、取り寄せの準備を行っております。
ご注文いただいた後、商品在庫切れのご案内をさせていただく恐れもございますので、あらかじめご了承くださいませ。
海外より直送のため、お届け日時・場所の指定は、システム上できかねますのでご了承ください。

ポスト便の場合は、ポストに投函されています。
宅急便の場合は、不在通知が入っておりますので、お客様ご自身で再配達依頼をお願いします。
なお、不在で放置された場合、自動的に海外倉庫へ返送となります。

• ※配送先住所に誤りがある場合は、住所不明のため返送となります。その場合、保管期間内なら再度発送は可能ですが、運送会社の定めに従った追加の返送・転送手数料が掛かりますのでご注意ください。

商品注文後のキャンセル・変更は、システム上対応できかねますため、ご遠慮ください。
商品のカラー・サイズは、注文前にしっかりご確認をお願いいたします。
ご購入商品の一部に欠品等があった場合も、当該商品のみキャンセルとし、一緒にご購入いただいたその他の商品については、キャンセルいたしかねます。
また、訳アリ商品のご購入の場合は、一切のキャンセル・交換を受け付けておりません。

• お届けした商品に不良があった場合、またはご注文内容と明らかに異なる商品が届いた場合は、返品・交換をさせていただきます。ただし、商品到着後5日以内にご連絡をいただけない場合や、以下の注意点に当てはまっている商品は、返品の受付ができませんのでご了承ください。
• 以下の場合は、返金・交換をお受けできませんので、ご注意ください。
  • ーお客様のご都合による返品（カラー・サイズ、イメージと違ったなど）
  • ー到着から6日以上経過した商品
  • ー使用済み、お直しや洗濯、クリーニングされた商品
  • ー染色や製造によるニオイ
  • ーお客様のもとでニオイが付着したり、汚れ、キズが生じた商品
• 返金ご希望の方は、不良部分の写真を添付し、下記宛てにご連絡をお願いいたします。
  メール：お問い合わせページ
  ご連絡の際、件名は【返金について】、本文に【お客様のお名前・注文日時・購入された商品名】をお書きの上、ご連絡をお願いいたします。
  不良部分の写真等をご添付、実物の返送をしていただき、確認が取れましたら、返品・交換の方法についてご案内差し上げます。
  （商品をご返送後、不良が確認できない場合は、商品代および返送費のご返金をいたしかねる場合がございます。）
  お問い合わせから3営業日以内に、お客様のメールアドレス宛にご返信させていただきます。

• ※当店からお客様へメールをお送りする場合がございますので、迷惑メール設定をされている場合は、解除いただきますようお願いいたします。

詳しくは、特定商取引法に基づく表記もご確認ください。

二重発行の未然防止のため、領収書の発行を控えさせていただいております。
決済時の明細書等、代替書類で対応していただきますよう、お願いいたします。
また、ペーパーレス化のため、納品書も同封しておりません。
ご注文メールをご確認ください。

• ¥10,000以上のご購入：全国一律 送料無料
• ¥10,000未満のご購入：全国一律 ¥590

• ※クーポン適用後の金額が、¥10,000未満の場合は、配送料が発生いたします。

• 海外製品のため、ほつれ・タグなし・チャックに若干のつっかかりがある・縫製時の若干の糸の突っ張り・ビーズやボタンなどのしつけが甘い・微小な織り糸の混入・接着剤の軽微なはみ出などの場合がございます。また、日本製品とは違い、ジーパンやデニムなどのボトムスは、ボタンホールの穴が空いていないこともございます。
• 発送時、しっかりと検品をさせていただきますが、着用に支障がないもの、お洋服や小物の裏側（見えない部分）、靴のソール等の軽微な汚れがある場合も、販売させていただきますことをご了承ください。
• 仕入れ先の変更や発送時期により、若干サイズ・デザイン・仕様等の変更がある場合がございます。着用時に見えない部分の仕様変更については、そのまま販売させていただく場合がございます。
• リーズナブルにお買い物いただくため、簡易包装にて配送させていただきます。大きな靴は、靴箱に代わって、緩衝材を巻いての配送になる場合もございます。
• 商品の画像イメージは、実物と色合いが異なる場合がございます。お使いのデバイス設定や、商品撮影の環境等でも色合いに誤差が生じることがありますので、ご理解いただけますようお願いいたします。
• お客様の個人情報は、発送作業および、ショップ情報の配信以外に利用することは、一切ございませんのでご安心ください。

以上、上記の旨をご納得いただけた方のみ、ご購入いただくようお願いいたします。

それでは引き続き、bornchでのお買い物をお楽しみください！

ご不明な点は、お問い合わせからご連絡ください。少人数で運営しておりますため、お電話でのご案内は行っておりません。